ビルの管理は３６５日２４時間休まず続けられ、
年末年始も働き続けます。
今回そんな時に注意する事、
どんな仕事をしているのか、
頻発するクレーム等紹介します。
人が沢山来る事の影響
年末年始、冬休みで人が多くなります、
人が沢山来る事は売上も上がって良い事ですが、
注意しておかないといけない所もあります。
①トイレクレームの多発
使用頻度が一気に上がり、
詰まりクレームが多くなります。
また、トイレの緊急ボタンが押されて
近くのテナントさんから連絡が来る事も。
②空調温度クレーム
人は約１００Wの熱を放っており、
集まれば部屋は暖かくなります。
テナント内の人数や時間、外気温、
場所等で不快に思う室温になりクレームに繋がります。
ビルによっては各空調機の冷房暖房を
手動でバルブ切り替えの必要もありますので、
暖房から冷房に切り替える作業も発生します。
③酔っ払いによる緊急対応・被害
下記記事でも紹介しましたが、
酔っ払いや深夜イタズラで発信機を押されたり、
壁を蹴られて穴を開けられたりします。
④元旦は暇になる
ビル（特に商業ビル）は休館日になりますので、
人が来ない分一気に暇になります。
書類や物の整理整頓や掃除を一気に片づけます。
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⑤協力会社に連絡がつかない
正月は各協力会社が休みになりますので、
手に負えない案件があった場合、
専門業者に協力要請が出来ない場合が多いです。
常駐している私達ビルメンだけで何とかしなければいけません。
緊急対応以外は連休明けに依頼する事になります。
最後に
如何でしたでしょうか？
手に負えない厳しい事案が無ければ、
年末年始も無事過ごせます。
記事を公開するのが年明けになりました、
GW・お盆も共通する事は多いですので、
参考なれば幸いです。
