ビルメンの一日

ビルメンテナンス・ビルマネジメントの仕事をしている、とあるビル管(ビルメン)による、ブログです。

仕事術

道をよく尋ねられるビルメン(英語対応)

投稿日:2021年3月10日 更新日:

道案内は意外と難しいです。

道案内について

商業ビルに配属になると、よく道を尋ねられます。

作業着を着ているのもあり、一般のお客さんから見たらビルの人だって一発で分かる為です。

私服で歩いている時の数倍聞かれやすいです。

私達は毎日同じビルを歩いているので簡単です、
土地勘が無い人に道を説明するのも難しく、うまく説明出来なかった時は悔しくなります。

海外のお客さんからも

新型コロナウイルスの影響で激減しておりますが、
近年海外からのお客さんも多く、英語で喋りかけられる場合もあります。

いきなり英語で喋りかけられるとビックリしますよね!

私は昔、最初から分からないから諦めていた時がありました、
でも、相手は困っているから聞いてきているという事も思い出し、今は出来る限り対応しています。

よくある質問は以下の通り。

電車の乗り場を知りたい。

近くにあるはずのホテルが見当たらないから教えて欲しい。

有名なあの店に行きたい。

上記の通り、外国の人に声をかけられた場合、大体は道を聞かれているパターンです。

怖いかもしれません、分からないと思います、それでも声に耳を傾けて下さい。

何となくですが、学校で習った単語の断片が聞き取れるはずです。

そして最後の方に出てくる名称っぽい名前を聞き取りましょう。

名称さえ聞き取れればOKです、名称は大体日本語ですから特に聞き取りやすいです。

場所まで英語で説明出来そうになければ、一緒に場所まで行くのもアリです。

また、ジェスチャーや身振り手振りでもなんとかなります。

上手く道案内出来たら、お礼と笑顔が貰えます!

普段クレームや対応でバタバタしていると、心が暗くなってしまう事もありますが、
その笑顔で癒されます、ビルメンやってて良かったと思える場面の1つです。

 

これからも外国人旅行者は右肩上がりに増えていきます。

英会話での対応もある程度までは出来る様になりたいですね。

私も資格試験が落ち着いたら英会話の勉強を始めます。

英会話で海外の人とコミュニケーションとれるなんて、絶対面白そうですよね!

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まとめ

これからの時代は英語も大切だと、ひしひしと感じております。。。

ビルメンの同僚で英会話出来る人は殆どいません、
これは逆にチャンスです。

最近はビルメンの会社も海外展開している所もありますので、
需要も増えていくことが予想できます。

この記事が皆様の参考になれば幸いです。

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