道案内は意外と難しいです。
道案内について
商業ビルに配属になると、よく道を尋ねられます。
作業着を着ているのもあり、一般のお客さんから見たらビルの人だって一発で分かる為です。
私服で歩いている時の数倍聞かれやすいです。
私達は毎日同じビルを歩いているので簡単です、
土地勘が無い人に道を説明するのも難しく、うまく説明出来なかった時は悔しくなります。
海外のお客さんからも
新型コロナウイルスの影響で激減しておりますが、
近年海外からのお客さんも多く、英語で喋りかけられる場合もあります。
いきなり英語で喋りかけられるとビックリしますよね！
私は昔、最初から分からないから諦めていた時がありました、
でも、相手は困っているから聞いてきているという事も思い出し、今は出来る限り対応しています。
よくある質問は以下の通り。
電車の乗り場を知りたい。
近くにあるはずのホテルが見当たらないから教えて欲しい。
有名なあの店に行きたい。
上記の通り、外国の人に声をかけられた場合、大体は道を聞かれているパターンです。
怖いかもしれません、分からないと思います、それでも声に耳を傾けて下さい。
何となくですが、学校で習った単語の断片が聞き取れるはずです。
そして最後の方に出てくる名称っぽい名前を聞き取りましょう。
名称さえ聞き取れればOKです、名称は大体日本語ですから特に聞き取りやすいです。
場所まで英語で説明出来そうになければ、一緒に場所まで行くのもアリです。
また、ジェスチャーや身振り手振りでもなんとかなります。
上手く道案内出来たら、お礼と笑顔が貰えます！
普段クレームや対応でバタバタしていると、心が暗くなってしまう事もありますが、
その笑顔で癒されます、ビルメンやってて良かったと思える場面の１つです。
これからも外国人旅行者は右肩上がりに増えていきます。
英会話での対応もある程度までは出来る様になりたいですね。
私も資格試験が落ち着いたら英会話の勉強を始めます。
英会話で海外の人とコミュニケーションとれるなんて、絶対面白そうですよね！
今度こそ本当に身につく英語力を3ヶ月で【産経オンライン英会話】
まとめ
これからの時代は英語も大切だと、ひしひしと感じております。。。
ビルメンの同僚で英会話出来る人は殆どいません、
これは逆にチャンスです。
最近はビルメンの会社も海外展開している所もありますので、
需要も増えていくことが予想できます。
この記事が皆様の参考になれば幸いです。
