ビルメンの一日

ビルメンテナンス・ビルマネジメントの仕事をしている、とあるビル管(ビルメン)による、ブログです。

クレーム対応

ビルメン転職・就職前必見?ビルメン始めた時に痛感した試練を紹介(その3)

投稿日:2020年8月8日 更新日:

今回はビルメンの試練シリーズです。

面接時にもよく聞かれる項目である、
汚れ仕事について、今回記事に纏めてみましたので、
参考に読んで頂けたら幸いです。

汚れる作業も仕事の一つ

他の仕事からビルメンに転職した時、
大体は汚れる作業をする事が多くなります。

トイレの詰まり対応

トイレの詰まり対応だとラバーカップ(通称スッポン)で便器に圧力をかける際、
汚物が飛び散って服に付着する場合があります。

厨房グリストラップの詰まり対応

厨房排水の詰まり対応では排水の嫌な臭いが体についたり
石鹸で洗った程度ではなかなか匂いを完全に取り除くことが難しいです。

嘔吐物等の初期対応

嘔吐物対応、清掃さんが来てくれるまでの間初期対応をします。

大体は慣れてくるものですが、
新入社員時代、勇気を振り絞る事もありました。

汚いネズミを手掴みした事も

日曜のテナントに行列ができていて、そんな時にとにかく早く来いと呼び出され、
ダンボールの間にネズミが挟まっているので取れと言われた時
もう店長は物凄い形相で怒っていて今すぐなんとかしろと差し迫間れた結果・・・

ネズミを手づかみしました

手づかみする時にネズミと目が合いました。

小さく若いネズミで、
意外とつぶらな瞳で可愛かった、私も必死なテナントさんに怒られながら、
ネズミさん、お前も大変だな、って心が通じた気がします。

そっとネズミを手づかみし、
店の中で走り回られると困るので・・・・

握って圧殺しました

最後に

如何でしたでしょうか?

今回ビルメンをやっているとやらなければいけない、
汚れる作業について纏めてみました。

流石にネズミ手掴みは中々無いと思いますが・・・

この記事が皆様の参考になれば幸いです。

スポンサードリンク



スポンサードリンク



-クレーム対応
-,

執筆者:


comment

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

関連記事

仕事でたまに出る、困った必殺ワードとは?【ビルメン】

仕事をしていると、 そんな事言われたら・・・・って事ありませんか? 今回は実際に言われて困った事を紹介していきます。 目次 前もやったよね?対策:業務範囲を把握するワシは聞いていない!対策:説明時に名 …

ビルメンの基本?空調対応は超重要な件【その1】

今回は空調対応について記事に纏めました。 ビルメンに転職を考えている方や、 これからビルメン会社に転職を考えられている方向けの記事になります。 当然ビルによっては空調方式等が変わる為、 クレーム数が極 …

【ビルメン実践クイズ?】厨芥冷蔵庫が冷えない件

不定期開催、ビルメン実践対応問題シリーズです。 実際に経験した内容を問題にして紹介していきます。 目次 クレーム内容現地確認内容答えまとめ クレーム内容 「厨芥冷蔵庫の温度がいつもより高いから見て欲し …

「ソーシャルディスタンス」という言葉でクレームが来た件【ビルマネ】

ソーシャルディスタンス 誰もが知っていて、流行語大賞にもノミネートされたワードです。 今回は「ソーシャルディスタンス」という言葉が原因で クレームに繋がった事について記事に纏めます。 何故クレームなの …

ビルメンの基本?空調対応は超重要な件【その2】

この記事は、ビルメンの基本?空調対応は超重要な件【その1】の続きになります。 まだ読まれていない方は先に読んで頂けたら幸いです。 目次 各種対応方法について①空調吹き出し風量が強い、弱い②空調吹き出し …

スポンサードリンク

スポンサードリンク