「 クレーム 」 一覧

本記事は後半になります。 まだ前半を読んでいない場合は前半の記事を参照願います。 残り２つのポイントを紹介します。 空調機器の確認 熱源機器から送られてきた冷温水で熱交換し、 ファンを運転させて風（冷 …

空調管理はビルメンの基本です。 適切な温度になっていないと即クレームに繋がります。 主にセントラル空調方式に沿った説明になりますが、 個別空調でもトラブルになる事があり、 基本的な空調制御の仕組みは頭 …

今回はビルメンあるある？ 怖い人が多そうなテナントと、対応方法について記事にしました。 この記事を読めば、 怖い人が多そうなテナントはどんなところか、 対応方法はどうすればいいのかが分かります。 最後 …

今回は引き継ぎミスは時限爆弾になる件というテーマで記事にします。 ビルメンにとって引き継ぎは非常に重要です。 この記事を読めば何故引き継ぎミスで時限爆弾となるのかが分かります。 最後まで読んで頂けたら …

今回はビルメンあるあるシリーズです。 ダメ現場の特徴を紹介します。 もしかしたら心当たりあるかも？ って方は参考にしてみて下さい。 整理整頓出来ていない 飲んだ後の缶やペットボトル、食べ物の袋や、 何 …

今回は現場時代に起こった、 探偵ナイトスクープの様なクレーム事案を紹介します。 この記事を読めば、 ビルメンになった時に探偵になれるかも？ 最後まで読んで頂けたら幸いです。 〇〇が取れない系 たまにあ …

ビルメンは緊急警報が鳴れば全力で行動、対処します。 それが「いたずら」であっても・・・・ いたずらの種類 落書き 主にトイレの個室で書かれる事が多く、 政治的な落書きや性的な落書きもある為、 見つけ次 …

ビルの管理は３６５日２４時間休まず続けられ、 年末年始も働き続けます。 今回そんな時に注意する事、 どんな仕事をしているのか、 頻発するクレーム等紹介します。 人が沢山来る事の影響 年末年始、冬休みで …

気付けばもう年末です。 コロナの影響があるとはいえ、 管理しているビルも毎日お客さんで一杯です。 今日は年末になると必ず起こる、 年末だなぁ・・と思わせる風物詩を紹介します。 汚物クレームの多発 年末 …

ある日、一本の電話が事務所に掛かってきました。 テナント「コンセントに電気が来ていないんですけど？」 今回「電気」に関する対応方法を記事にしてみました。 主な原因ブレーカ保護機能の動作 沢山の電気が一 …