ビルメンの一日

ビルメンテナンス・ビルマネジメントの仕事をしている、とあるビル管(ビルメン)による、ブログです。

「 クレーム 」 一覧

【ビルメンあるある?】怖い人が多そうなテナントと対応方法

今回はビルメンあるある? 怖い人が多そうなテナントと、対応方法について記事にしました。 この記事を読めば、 怖い人が多そうなテナントはどんなところか、 対応方法はどうすればいいのかが分かります。 最後 …

【爆弾】引き継ぎミスは時限爆弾になる件【ビルメン】

今回は引き継ぎミスは時限爆弾になる件というテーマで記事にします。 ビルメンにとって引き継ぎは非常に重要です。 この記事を読めば何故引き継ぎミスで時限爆弾となるのかが分かります。 最後まで読んで頂けたら …

ビルメンあるある?ダメ現場の特徴3選

今回はビルメンあるあるシリーズです。 ダメ現場の特徴を紹介します。 もしかしたら心当たりあるかも? って方は参考にしてみて下さい。 整理整頓出来ていない 飲んだ後の缶やペットボトル、食べ物の袋や、 何 …

実体験、探偵ナイトスクープ的、依頼内容紹介【ビルメン】

今回は現場時代に起こった、 探偵ナイトスクープの様なクレーム事案を紹介します。 この記事を読めば、 ビルメンになった時に探偵になれるかも? 最後まで読んで頂けたら幸いです。 〇〇が取れない系 たまにあ …

いたずら被害について【ビルメン】

ビルメンは緊急警報が鳴れば全力で行動、対処します。 それが「いたずら」であっても・・・・ いたずらの種類 落書き 主にトイレの個室で書かれる事が多く、 政治的な落書きや性的な落書きもある為、 見つけ次 …

年末年始の勤務で注意する5つの事とは?【ビルメン】

ビルの管理は365日24時間休まず続けられ、 年末年始も働き続けます。 今回そんな時に注意する事、 どんな仕事をしているのか、 頻発するクレーム等紹介します。 人が沢山来る事の影響 年末年始、冬休みで …

年末に毎年ビルで起こる風物詩3つとは【ビルメンあるある】

気付けばもう年末です。 コロナの影響があるとはいえ、 管理しているビルも毎日お客さんで一杯です。 今日は年末になると必ず起こる、 年末だなぁ・・と思わせる風物詩を紹介します。 汚物クレームの多発 年末 …

電気が来ていないんですけど?【クレーム対応】

ある日、一本の電話が事務所に掛かってきました。 テナント「コンセントに電気が来ていないんですけど?」 今回「電気」に関する対応方法を記事にしてみました。 主な原因ブレーカ保護機能の動作 沢山の電気が一 …

新しい生活様式で発生する緊急対応を予測してみた【ビルメン】

コロナによる緊急事態宣言が解除されて、 少しずつ街に活気が戻ってきました。 今回、新しい生活様式によって、 急増しそうなクレームや緊急対応を纏めてみました。 店内漏水対応の急増 今やコロナ対策で、 店 …

コロナ後の緊急対応を想定してみた(その5)【ビルメン】

今回、コロナ後に商業ビルが営業再開した時、 ビルで発生するクレームや緊急対応を纏めてみました。 以前1~4まで紹介した続きになります。 封水切れによる異臭クレーム 厨房にあるシンクや排水口、トイレの排 …

スポンサードリンク

スポンサードリンク